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做微笑职工 建礼仪国力
发布时间:2019-05-21 10:00:20

      中国有礼仪之大,顾称夏;有服章之美,谓之华。所谓华夏中国,礼仪之邦,自古有之。

      为传承礼仪文化,展现国力文明风采,提升国力法律服务水平,2019年5月18日,国力公证处特邀西南大学企业管理硕士、全国专业人才教育专家委员会礼仪委员、全国职业核心能力礼仪训练师张雪梅老师讲授礼仪之道。

      公证工作,作为司法活动的一项,极具威严性、严谨性,长期以来,工作人员“古板”、“严肃”的个人形象深入人心,但是通过张老师的授课,我们了解到良好的礼仪能给严谨的公证工作带来些许柔情和暖意,更能提升公众的满意度。

      张老师在课上告诉我们:温暖的微笑,整洁的仪表,得体的着装,这是个人仪容之美,会让初见变得美丽,让相识变得自然,为接下来的工作卸下拘谨,打破尴尬;亲切自然的礼貌用语,大方得体的肢体语言,真诚友善的眼神交流,耐心细致的工作态度,会在公证工作中让广大群众感受到国力人严谨而一丝不苟外的温暖和真诚;真切的角色互换,设身处地的为当事人考虑,理解他们的愤怒,感受他们的痛苦,倾听他们的诉求,用公平公正之剑维护当事人的合法权益,会让广大人民群众感受到国力人的正直和善解人意;规范化的前台大厅,情深义重的迎送之礼,处处的仪式感会让人民群众感受到国力人发自内心的尊重和重视。

      言传而身教,在课上,张老师与我处职工频频互动,通过情景模拟、角色扮演为我们展示了在日常生活和工作中的礼仪规范,课堂上时时传来欢声笑语,让我处职工身临其境感受到礼仪的重要性。

      “不学礼,无以立”国力公证处主任王云筠同志最后用孔子之言总结。此次授课犹如播种,将礼仪的种子播撒到每个国力人心中,用心浇灌,礼仪之花定在国力绽放!